Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 septembre 2026

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Level Up Endurance Coaching accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients, prospects et utilisateurs. La présente politique explique quelles données sont collectées, pourquoi elles sont utilisées, avec qui elles peuvent être partagées et quels sont vos droits conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

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1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Tom Evrard, exerçant sous l’enseigne Level Up Endurance Coaching
Adresse : Rue Jean-Koch 9, 4800 Verviers, Belgique
N° d’entreprise : BE0795434543
E-mail : info@levelup-endurancecoaching.com

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2. Données collectées

Selon les services utilisés, nous pouvons collecter :

• vos données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone, date de naissance ;

• vos informations contractuelles et de paiement ;

• vos objectifs, disponibilités et informations relatives à votre pratique sportive ;

• vos données d’entraînement et de performance : séances, fréquence cardiaque, puissance, allure, résultats de tests physiologiques et données provenant des plateformes sportives que vous choisissez de connecter ;

• certaines données de santé, notamment poids, composition corporelle, blessures, douleurs, antécédents, symptômes ou informations médicales que vous choisissez de nous communiquer ;

• vos communications avec le coach ;

• certaines données techniques relatives à l’utilisation de notre site, notamment via les cookies.

Nous collectons uniquement les données raisonnablement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.

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3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données peuvent être utilisées pour :

• fournir, personnaliser et adapter votre accompagnement sportif ;

• assurer le suivi de vos entraînements et communiquer avec vous ;

• gérer votre contrat, vos paiements et votre facturation ;

• répondre à vos demandes ;

• assurer la sécurité et le bon fonctionnement de nos services ;

• respecter nos obligations légales, fiscales et comptables ;

• vous envoyer des communications commerciales lorsque la législation l’autorise ou lorsque vous y avez consenti.

Les traitements nécessaires à votre accompagnement reposent principalement sur l’exécution du contrat. Certaines données sont traitées afin de respecter nos obligations légales ou nos intérêts légitimes.

Les données concernant votre santé sont des données sensibles au sens du RGPD. Lorsqu’un consentement est requis, elles sont traitées sur la base de votre consentement explicite, recueilli séparément. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, sans affecter la légalité des traitements déjà réalisés.

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4. Partage et prestataires

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Certaines données peuvent toutefois être accessibles aux prestataires nécessaires au fonctionnement de Level Up Endurance Coaching, notamment :

• plateformes de coaching et de suivi sportif ;

• hébergement du site et services informatiques ;

• services de messagerie, stockage cloud et gestion documentaire ;

• prestataires de paiement ;

• outils de facturation et de comptabilité ;

• plateformes sportives que vous choisissez de connecter ;

• prestataires d’analyse du site ou de communication, lorsque vous y avez consenti.

Ces prestataires n’ont accès qu’aux données nécessaires à leurs missions et sont tenus de les traiter conformément à la législation applicable.

Des données peuvent également être communiquées aux autorités lorsqu’une obligation légale nous l’impose.

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5. Transferts hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires technologiques peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque cela se produit, nous veillons à ce que le transfert repose sur un mécanisme reconnu par le RGPD, notamment une décision d’adéquation de la Commission européenne ou des garanties contractuelles appropriées.

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6. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

En particulier :

• les données de coaching et de santé sont généralement conservées pendant la durée de l’accompagnement et jusqu’à 24 mois après sa fin, sauf nécessité particulière ou demande de suppression ;

• les documents comptables et fiscaux sont conservés pendant la durée imposée par la législation applicable, pouvant atteindre 10 ans ;

• les données de prospects sont supprimées lorsqu’elles ne sont plus raisonnablement nécessaires ;

• les données utilisées sur la base de votre consentement sont conservées jusqu’au retrait de celui-ci ou jusqu’à ce qu’elles ne soient plus nécessaires.

Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale ou assurer la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice.

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7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez, selon les circonstances :

• accéder à vos données personnelles ;

• demander leur rectification ;

• demander leur effacement ;

• limiter leur traitement ;

• vous opposer à certains traitements ;

• demander la portabilité de certaines données ;

• retirer votre consentement à tout moment.

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Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

info@levelup-endurancecoaching.com

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Une vérification de votre identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire pour protéger vos données.

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Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente, notamment l’Autorité de protection des données (APD) en Belgique.

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8. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies analytiques, fonctionnels ou marketing.

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Les cookies non strictement nécessaires ne sont utilisés qu’après obtention de votre consentement. Vous pouvez les accepter, les refuser ou modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de cookies du site.

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Les informations détaillées concernant les cookies utilisés, leur finalité, leur fournisseur et leur durée de conservation sont disponibles dans le gestionnaire de cookies du site.

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9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’utilisation abusive.

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Aucune méthode de stockage ou de transmission électronique ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous adaptons ces mesures en fonction des risques et des technologies disponibles.

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10. Décisions automatisées

Level Up Endurance Coaching ne prend pas de décision produisant des effets juridiques ou similaires à votre égard sur la seule base d’un traitement automatisé de vos données.

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11. Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte d’une évolution de nos services ou de nos obligations légales. La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page sera adaptée en conséquence.

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Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données :

info@levelup-endurancecoaching.com

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